それは違うだろっ!
2008 / 05 / 01 ( Thu )
『データを新しいパソコンにうつしておいてくれますか』
新規のパソコンのデータ入れ替えが盛んなこの時期
わからなくはない。
上記文章、アテクシは聞かれているのだと思い
正直に、『それはそちらで対応してください』と
やさしくいった。(つもり)
『5時に戻るからやっといて(がちゃ)』
がちゃ、じゃねぇよっ!
ヘルプデスク・・・
企業内で、顧客や社員など内外からの問い合わせに対応する部門。
製品の使用方法やトラブル時の対処法、
苦情への対応など様々な問い合わせを一括して受け付ける。
などなど。(
IT用語辞典より)
使い方がわからなくて、
お手伝いをする。
これは大切な仕事だと思ってる。
クレーム素直に謝りましょう。
が、これは違う。
ヘルプデスク=小間使い
かなり違うと思う。
本当に違うと思う。
え、そんなお願い
する人がいるんですか...
うちの会社にもヘルプデスクはあります。
最近は対応も丁寧になりましたが
色々と書類を申請しないといけないのが厄介です...
お疲れさんです...
ミュジニーさんへ
うちも申請書は多数ありますが
『ちっ、又申請書かよ』とはミュジニーさんはいわないはず。
某大手企業さんは、完全web化とマニュアル化されており滅多に電話がならないそうです。
うちも・・・ムリだ。
確かに
うちもWEB化ですね。
リモートコントロールも入ってるし楽と言えば楽です。
パスワード入力ミスで書類申請することが多かったです(汗)。
ミュジニーさんへ
Web化したいですねぇ
まず、それの使い方の問い合わせが殺到しそうです。
遠隔があると知れ渡って早数年・・・
仕事が増えました。
楽になったところもあるけど・・・ね
nibblesさんがいかに期待されてるかっていうか nibblesさんに任せておけば間違いなし!っていうことがわかりますわ〜
できる女はつらいな〜とでも思っていていれればいいじゃyないですか

きーまんさんへ
『いや』といえないからあいつに言えばよい。と言った感じでしょうな。
こういうのを受け入れると今後あたりまえになって、
仕事の負荷が全体に増えるので悪いことなんですわ。
ガツンと断るのも仕事なのですが・・・